За последний год большинство водителей покупают ОСАГО онлайн. Согласно статистике, на начало 2021 года почти 80% водителей перешли на онлайн формат услуги.
Это объясняется удобством оформления страховки и экономией. Полис можно купить за 15 минут и не тратить время на визит в офис компании. Также преимуществом оформления на сайте является возможность выбора из нескольких страховщиков и одновременного сравнения цен.
Но нередко случаются ситуации, когда водитель не может оформить полис ОСАГО онлайн. На это может быть несколько причин. Далее выясним причины ошибок в оформлении е-ОСАГО и как поступать в таких ситуациях.
Почему нельзя оформить ОСАГО онлайн
Причин почему не получается купить полис ОСАГО через сайт может быть несколько. Во-первых, это могут быть технические неполадки, связанные с работой конкретного сайта. Во-вторых, причина может скрываться в данных автовладельца.
Проблемы на сайте при покупке ОСАГО
- Сайт может просто временно не работать из-за внесения в него изменений, либо из-за проблем со связью. В таком случае стоит подождать и попробовать оформление в другое время.
- Если после ввода всех данных сайт выдает «ошибку», то возможно, страховая компания сама препятствует дальнейшему оформлению страховки.
Дело в том, что страховщикам не выгодно продавать полисы убыточным водителям. Например, невыгодными клиентами считаются водители с маленьким стажем вождения, с низким КМБ и т.д.
- На этапе заполнения формы с личными данными могут отсутствовать нужные параметры. Например, нет нужного года выпуска авто. Это также сделано для того, чтобы не страховать невыгодных клиентов.
- Сервис может перекидывать клиента на сайт РСА, либо другой страховой компании. Это происходит в том случае, когда страховщик не может оформить полис.
Проблемы при оформлении ОСАГО у водителя
- Распространенная ошибка при попытке оформить ОСАГО онлайн – разнее данные в базе РСА и базе страховой компании. Это происходит, когда в предыдущем полисе были допущены ошибки. В таком случае купить ОСАГО на сайте не получится.
- При заполнении формы данные были внесены неправильно. Например, допущены ошибки в номере авто.
- В случае если водитель не страховался больше года, купить ОСАГО на сайте нельзя. Нужно ехать в офис компании для оформления бумажного полиса.
- Если ОСАГО оформляется первый раз, то в базе еще нет никаких данных. Поэтому первый полис ОСАГО нужно оформить в офисе страховщика.
- На новый автомобиль ОСАГО также оформляется только в офисе страховой.
В каких случаях нельзя купить ОСАГО онлайн
Помимо вышеперечисленных причин, есть случаи, когда водитель точно не сможет оформить страховку через интернет.
— Нельзя оформить страховку на машину, если нет техосмотра. Ранее водителям давали отсрочку на диагностические карты в связи с коронавирусом, но теперь для покупки полиса снова обязательно нужна карта.
— Если по каким-либо причинам водитель не страховал машину больше года, то для оформления нужно ехать в офис.
— При покупке нового авто водитель должен оформить полис в офисе страховой компании. По закону без страховки водитель может ездить не более 10 дней.
— При продаже авто или смене собственника нельзя покупать ОСАГО на сайте.
— Если у водителя еще не закончилась предыдущая страховка. Новый ОСАГО нужно покупать не раньше, чем за месяц до окончания предыдущего полиса.
— При замене документов водителя. Например, замена паспорта или места регистрации.
Что делать, если не получается оформить ОСАГО онлайн
Если вы не знаете, в чем может быть причина ошибки, то проверяйте все пункты. Для начала посмотрите, верно ли вы ввели все данные, не отличается ли информация в прежней страховке от действительной.
Если возникли проблемы при оформлении ОСАГО:
- Проверьте правильность ввода всех данных.
- Посмотрите на качество связи (перезагрузите интернет, очистите кэш).
- Возможно, срок окончания старого ОСАГО еще не наступил. Попробуйте оформить страховку позже.
- Вы можете по электронной почте связаться со страховой для уточнения причины неполадок.
Как оформить ОСАГО онлайн
Если у вас не получается купить ОСАГО на сайте страховой компании, воспользуйтесь сервисом е-ОСАГО.
На сайте е-ОСАГО производится расчет по 15 самым надежным страховым компаниям. Если и тут у вас возникли какие-либо ошибки, можете написать в онлайн диалог нашим менеджерам, которые помогут решить проблему.
Предварительно рассчитать цену и подобрать самое выгодное предложение можно с помощью онлайн калькулятора ОСАГО.
